Antes de comenzar, lo siguiente es importante: Ninguno de estos métodos cae dentro de lo que llamaríamos el arte oscuro de influir en las personas.
Cualquier cosa que pueda dañar a alguien de alguna manera, especialmente con respecto a la autoestima, no se incluye aquí.
Estas son formas de hacer amigos y utilizar la psicología para influir en las personas sin ser un bastardo o hacer que alguien se sienta mal.
Contenido
10. Hazte favores
Truco: consiga que alguien le haga un favor, también conocido como el efecto Benjamin Franklin.
Cuenta la leyenda que Benjamin Franklin una vez quiso conquistar a un hombre que no le agradaba. Le pidió al hombre que le prestara un libro raro y cuando lo recibió, le agradeció calurosamente. El resultado de esto fue que este hombre, que no quería hablar con él de antemano, se hizo muy amigo de Franklin.
Cita Franklin: «Una vez que te hayas hecho un favor, es más probable que te haga otro favor que alguien a quien le hayas hecho un favor una vez».
Los científicos probaron esta teoría y encontraron que aquellos a quienes el investigador les pidió un favor personal calificaron al científico de manera mucho más positiva que los otros grupos de comparación.
Puede parecer contradictorio, pero la teoría se sostiene bien. Cuando las personas te hacen un favor, tienden a asumir que debes haber merecido el favor y a concluir que debes agradarles.
9. Hágase a lo grande
Truco: pide mucho más de lo que realmente quieres y luego reduce tus expectativas.
Este truco también se conoce como la técnica de la puerta en la cara. Empiece por hacer una solicitud realmente ridícula a alguien, una solicitud que es muy probable que el otro rechace. Poco después de eso, regresa y pide algo mucho menos ridículo, lo que realmente quería desde el principio.
Este truco también puede parecer contrario a la intuición, pero la idea subyacente es que la persona en cuestión se siente mal por rechazar su primera solicitud (incluso si fue indignante) y, por lo tanto, se siente obligada a ayudarlo esta vez con su solicitud más apropiada.
Los investigadores han probado este principio y han descubierto que funciona extremadamente bien siempre que la misma persona pida favores tanto mayores como menores, ya que la persona consultada solo está obligada a ayudarte la segunda vez y no otra persona.
8. Nombres
Truco: use el nombre de una persona o su cargo, dependiendo de la situación.
Dale Carnegie, autor de How To Make Friends, pensó que era increíblemente importante usar el nombre de la otra persona. Dijo que el propio nombre es el sonido más hermoso para una persona en cualquier idioma. El nombre está en el centro de nuestra identidad, por lo que es mucho más probable que tengamos sentimientos positivos hacia alguien que nos da esa afirmación.
Pero un título o una forma de saludo también puede tener un efecto fuerte de acuerdo con el principio como si. La idea es que si actúas como cierto tipo de persona, te conviertes en esa persona, un poco como una profecía autocumplida. Para usar esto para influir en los demás, puede tratar a alguien de la manera que desee, de modo que comience a pensar en sí mismo en los mismos términos.
Esto puede estructurarse simplemente de tal manera que llame a un conocido con quien desea una relación más cercana «amigo» o «amigo» o llame a alguien para quien desea trabajar para el «jefe». Pero tenga cuidado: esto puede parecer rápidamente extraño o trillado.
7. Más plano
Truco: Con halagos, siempre llegas ahí.
Esto puede parecer obvio al principio, pero hay algunas advertencias importantes. En primer lugar, hay que decir que si se percibe como deshonesto, la adulación hará más daño que bien. Sin embargo, los investigadores han examinado las motivaciones detrás de las respuestas a los cumplidos y han encontrado algunas cosas muy importantes.
En pocas palabras, las personas tienden a buscar un equilibrio cognitivo en el que desean mantener sus pensamientos y sentimientos organizados de manera similar. Entonces, si halagas a una persona con alta autoestima, y ese halago se percibe como sincero, le agradarás más a esa persona porque estás confirmando su autoevaluación.
Sin embargo, halagar a alguien con baja autoestima puede ser contraproducente y hacer que no le gustes, ya que interfiere con su autoestima. Por supuesto, eso no significa que debas humillar a alguien con baja autoestima.
6. Espejo
Truco: refleja su comportamiento.
También conocido como mimetismo, el reflejo es algo a lo que los humanos están naturalmente predispuestos. Las personas con habilidades especiales en esto se consideran camaleones; intentan adaptarse a su entorno imitando los comportamientos, idiosincrasias e incluso patrones de habla de otras personas. Sin embargo, esta habilidad también se puede usar conscientemente y es una excelente manera de volverse más afable.
Los investigadores estudiaron la mímica y encontraron que las personas que eran imitadas tenían muchas más probabilidades de responder positivamente a la persona que las reflejaba.
Su segundo hallazgo fue aún más interesante: las personas cuyo comportamiento fue imitado por alguien fueron generalmente más amigables y corteses con los demás, incluso con personas que no tenían nada que ver con la situación. La razón de esto es probablemente porque reflejar el comportamiento de una persona da esa confirmación.
Si bien es probable que esta afirmación se asocie más positivamente con la persona que afirma, la persona reflejada experimentará una mayor autoestima y, por lo tanto, tendrá más confianza, será más feliz y será más comprensiva con los demás.
5. Aprovecha la fatiga
Truco: pedir un favor cuando alguien está cansado.
Cuando las personas están cansadas o exhaustas, son más receptivas a lo que otra persona pueda decir, ya sea una declaración o una solicitud. Esto se debe a que el cansancio no solo afecta al cuerpo, sino que también las reservas de energía mental están bastante agotadas.
Si le pides un favor a una persona cansada, probablemente no obtendrás una respuesta definitiva, sino un «Lo haré mañana» porque la persona no quiere ocuparse de decisiones en este momento.
Al día siguiente, probablemente querrá cumplir la promesa, ya que las personas tienden a cumplir su palabra; es psicológicamente natural querer hacer algo que dijiste que harías.
4. Oferta que no puedes rechazar
Truco: comience con un favor que no puedan rechazar y siga trabajando a su manera.
Esta es la técnica de la puerta en la cara al revés. En lugar de comenzar con un gran favor, comience con algo muy pequeño. Una vez que alguien se ha comprometido a ayudar o le ha prometido algo, es más probable que esa persona esté dispuesta a aceptar un favor mayor. Los investigadores han estudiado este fenómeno en relación con el marketing.
Primero consiguieron que la gente expresara su apoyo a la selva tropical y al medio ambiente, una solicitud bastante simple. Luego descubrieron que después de este compromiso de apoyar el medio ambiente, era mucho más fácil convencer a las personas de que compraran productos que respaldaran la selva tropical y cosas por el estilo.
Sin embargo, no debe comenzar con una solicitud y luego atacar la siguiente. Los psicólogos descubrieron que esperar uno o dos días con la segunda solicitud es más efectivo.
3. Calla
Truco: no corrijas a las personas cuando se equivocan.
Carnegie también señaló en su famoso libro que corregir a alguien suele ser innecesario y que hace lo contrario de hacerte querer en esa persona.
Existe una mejor manera de convertir un desacuerdo en una conversación cortés sin decirle a alguien que está equivocado y, por lo tanto, herirlo profundamente. Esto se conoce como el «Ransberger Pivot», inventado por Ray Ransberger y Marshall Fritz. La idea detrás de esto es bastante simple: en lugar de discutir, escuche lo que la otra persona tiene que decir y luego intente comprender el cómo y el por qué de su actitud.
Luego, explique qué puntos en común comparte y utilícelo como punto de partida para explicar su propia posición. Esto hará que sea mucho más probable que la otra persona te escuche y te dará la oportunidad de corregirla sin perder la cara.
2. Repite cosas
Truco: Parafrasea y repite lo que una persona te acaba de decir.
Esta es una de las formas más positivas de influir en los demás: demuéstrales que realmente los entiendes y que sientes una verdadera empatía por ellos. La forma más eficaz de hacer esto es parafrasear y repetir sus palabras, también conocido como escucha reflexiva o activa.
Los estudios han demostrado que cuando el terapeuta utiliza la escucha reflexiva, es más probable que las personas expresen más emociones y tengan una relación terapéutica mucho mejor con el terapeuta.
Esto se puede trasladar fácilmente a las conversaciones con sus amigos. Si los escuchas y reformulas lo que están diciendo como una pregunta para confirmar que lo entendiste, se sentirán mucho más cómodos hablando contigo. Esto también mejorará la amistad entre ustedes, y será mucho más probable que lo escuchen porque les ha demostrado que le importa.
1. Asiente
Truco: asiente mucho mientras hablas, especialmente si estás tratando de conseguir un favor.
Los investigadores han descubierto que es más probable que las personas estén de acuerdo cuando asienten con la cabeza mientras escuchan. También descubrieron que asentir con la cabeza es una reacción natural cuando la otra persona asiente mucho.
Esto es comprensible, ya que se sabe que las personas reflejan comportamientos, especialmente aquellos con connotaciones positivas. Por lo tanto, si quieres ser más persuasivo, asiente con regularidad durante la conversación.
A su interlocutor le resultará difícil no asentir y, de forma lenta pero segura, aceptará lo que se ha dicho sin saberlo.